时代周报记者 骆一帆 发自广州

　　微信9岁了。

　　9年以来，微信发展可谓摧枯拉朽。在赶超腾讯内部社交平台QQ基础上，更进一步拓展业务范围，与支付宝、今日头条等平台，在支付、内容输出等领域激烈竞争。

　　站在9年发展的时间节点上，微信开始更多地自我思考。

　　“微信团队现在这么大了，我们面临的问题，从早期的‘怎么做’，到现在的‘做什么’。” 1月9日，2020年微信公开课上，腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙表示。

　　回顾此前，张小龙坦言存在两个失误，使微信在短内容领域有一定程度的缺失。为此，微信接下来将重点在短内容领域发力，以对抗抖音、快手等短内容平台近年日趋加大的竞争压力。

　　在基础社交业务之外，微信也希望扩大小程序、微信支付等子业务板块，从而进一步强化微信平台的工具属性。

　　在张小龙看来，目前，微信用户已达数亿，作为一个基础的信息传递平台，微信每一个小动作，都可能引起信息洪流的流向变化。

　　他坦言，微信也会害怕，因此接下来的发展战略，微信需更加谨慎，也需要更多思考。

　　“张小龙是一个很特殊的人，他的很多决策往往到最后一刻人们才知道。”1月10日，一位接近微信管理团队的人士向时代周报记者透露，目前，很多微信管理人员也不清楚调整的具体内容。

　　2020年的微信，究竟会怎么走？

　　两个失误

　　在2019年微信公开课上激情演讲4个小时的张小龙，今年一反常态，未现身2020年微信公开课，只通过录制视频发表了一段简短演讲。

　　“今年，我更乐意把时间让给我的同事们，让他们给大家带来我们团队的思考。”对于缺席，张小龙在视频中如此解释。

　　如果说去年微信公开课更多是对微信8年来发展理念的阐述，那么今年则更多是对当前问题和未来发展方向的思考。

　　尽管未亲临现场，但作为微信的创始人和掌舵者，张小龙对微信自然也有自己的思考。

　　张小龙所说的两个失误，其一是公众号平台很长时间都只有PC Web版，这限制了内容创作者的范围；其二是公众号平台的形式集中在文字，过于单一，不是一个人人可以创作的载体。

　　“公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具，但我们一不小心把文章做成了内容的载体，使得其他短内容形式没有呈现出来。”

　　张小龙坦言：“我们很重视人人都可创造的内容，对于10亿人来说，让每个人发文字不容易，但是发照片是可以做到的。”

　　微信两个失误导致的直接结果是，抖音、快手、火山小视频等一系列短内容平台抓住机会，迅速崛起。

　　就在2020年微信公开课举行的同一天，有媒体报道字节跳动2019全年营收超过1400亿元，较上年增长近280%。尽管字节跳动公关随后表示，该数据并不属实，但业内观点认为，其增长态势非常猛。

　　字节跳动业绩的高速增长，抖音小视频无疑是贡献者。有媒体预计，2019年抖音营收将达到500亿元。

　　来自抖音发布的《2019抖音数据报告》数据显示，截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已突破4亿。

　　尽管张小龙并未表达如何看待微信失误对竞争对手的影响，但一系列快速上升的运营数据，对微信在社交领域领军地位的威胁却实实在在。

　　“抖音和微信本质上都是社交平台，只是一个基于短视频，一个基于聊天沟通，核心是一样的。这也是微信害怕的地方，因为威胁到了它社交的基础(业务)。”1月10日，互联网行业分析师丁道师向时代周报记者表示。

　　可以确定的是，在下一个更新版本中，微信在短内容方面的加码就将有所体现。

　　“微信短内容一直是我们要发力的方向，顺利的话可能近期就会和大家见面。毕竟，表达是每个人天然的需求。这也是对新版本做的一个小预告。”张小龙如是说。

　　然而，腾讯对短内容的加码究竟是短视频、图片、短文字哪种形式？是否基于公众号平台的调整？具体与用户见面的时间等问题还没有答案。

　　“目前业内比较热的两个猜测，一个是短视频，一个是类似微博形式的短文字。”1月9日，接近微信的人士向时代周报记者表示，短视频的可能性最大，因为近两年微信非常头疼抖音抢占其用户时间，但究竟是研发一个全新产品，还是把腾讯微视直接导入过来，现在还无法确定。

　　加码小程序

　　与往届公开课形式相同，除张小龙总体性的发言外，小程序、小游戏、微信支付、微信分等各个子板块相关负责人，也会相继介绍各自板块一年来取得的成绩。

　　今年，在众多发言中，小程序业务备受关注，原因是，经过3年发展的小程序准备开始商业化了。

　　在外界一些人看来，商业化的小程序背离了其最初的发展方向。此前，微信希望将小程序做成轻量APP的形态，即用户需要时，可通过搜索进行使用，使用完毕便退出，不再和用户产生联系。

　　用张小龙的话说就是：“触手可及，用完即走。”然而，即将商业化的小程序正在改变这一发展理念。

　　微信方面向时代周报记者表示，小程序2020年的首要目标是帮助商家打造商业闭环，具体体现在获客、留存、变现三个层面。

　　获客方面，微信将重点在小程序搜索方面发力。据了解，搜索功能2019年时已在小程序上实现，2020年，微信将强化小程序页面内容展示和品牌搜索服务。

　　“搜索是2019年以及2020年特别重要的一件事，我们一开始是小程序的账号查找，后面一个方向是让用户直联服务、内容和商品。”1月9日，微信小程序产品团队负责人向时代周报记者表示。

　　在留存方面， 2020年小程序将聚焦如何帮助开发者更好地拉动用户回流。例如，小程序新推的“订阅消息”功能，旨在让开发者可通过长期性订阅通知消息，初步实现拉回流的需求。

　　在公开课现场，微信开放平台副总经理杜嘉辉表示，接下来，小程序探索更多更合理的长期订阅方式，增强小程序的消息回流能力。

　　在变现方面，微信方面表示，2019年小程序开放了一系列小程序广告能力，如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告等，帮助开发者进行广告变现。今年，微信还将持续输出新的广告能力，通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。

　　可以看到，与此前不强调流量、用户黏性和变现的产品定位相比，当前小程序的发展方向已经作出较大调整。究其原因，或许既有内部因素，也与外部竞争对手有关。

　　从内部来看，经过3年发展，小程序用户已达一定规模。据腾讯2019年Q3财报显示，微信小程序生态中已拥有超过3亿日活跃用户。

　　微信公开课现场，微信团队现场发布全新的用户数据显示：相较于2018年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。

　　用户规模扩大，让小程序看到了商业化可能。

　　2019年小程序全年创造了超过8000亿元交易额。

　　“这些数据让我们坚信，小程序经过过去三年发展，让我们看到了商业生态强劲的发展潜力。”杜嘉辉如此表示。

　　与此同时，在企业外部，阿里、百度、字节跳动等互联网巨头也在小程序领域不断加码。

　　据即速应用2019年8月底发布的《小程序2019年行业年中增长研究报告》显示，支付宝小程序7日留存高达56.7%，高于微信小程序的24%。报告预测，2019年支付宝小程序日活有望突破3亿。

　　日前，百度方面也宣布，百度智能小程序月活超过3亿，目前百度搜索结果30%以上的用户流量都由智能小程序承接，且该比例还在快速提升。

　　“我们很开心看到很多平台认可小程序的理念。现在来看，各行各业都积极拥抱(小程序)，这个趋势让人开心。”对于竞争对手的快速发展，上述小程序产品团队负责人的回答略显“佛系”。

　　他告诉时代周报记者，目前公司并没有设定2020年小程序商业化KPI的考核标准，只定下了发展目标，即助力商家打造自己的商业闭环。

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