为助力老年人跨越技术壁垒，享受科技普惠福利，9月11日，腾讯联合福建省全民终身教育促进会乡村乐龄学堂，在福建省三明市沙县区城北社区居委会开展“给爷爷奶奶的第一堂AI工具课”活动。这场专为老年人量身打造的公益课程，以AI为核心教学内容，吸引了许多当地老年人主动报名参与，课程用生动实用的教学，让银发群体近距离感受AI、学会使用AI，开启“智”享夕阳红的全新生活篇章。
破解银龄困境：AI成为跨越岁月的“桥梁”
随着社会老龄化程度加深，老年人对美好生活的需求日益多元。而数字技术的快速发展，却让不少老年人陷入“想跟上却跟不上”的困境。在福建三明沙县区的乡镇及社区，许多老年人对手机里的AI功能充满好奇——看到年轻人用AI问答、查信息，他们既羡慕又无奈，“想学但没人教”、“担心学不会被笑话”成为普遍困扰。此外，由于对AI技术缺乏了解，老年人成为被网络诈骗的高发人群，不少人曾因轻信虚假信息、误点诈骗链接遭受财产损失；同时，部分老年人因子女外出务工、社交圈变窄，面临情感孤独、心理疏导缺失等问题，却苦于找不到合适的倾诉对象。
“我们不懂AI，但是老师说现在AI是科技发展方向，不会AI可能就变成了文盲。“老人们对新技术的渴望与现实中的困境形成鲜明对比，这也让帮助老年人融入智能时代成为社会关注的重要议题。
在此背景下，腾讯依托此前AI下乡项目积累的丰富经验，联合专业教育机构推出“给银龄族的第一堂AI课”。“我们希望通过公益课程的形式，把AI技术‘翻译’成老年人能听懂、会使用的知识，不仅帮他们解决生活中的实际问题，更能让他们感受到科技带来的温暖，增强社会参与感，真正实现‘老有所学、老有所乐’。”
课堂趣味十足：AI让银发生活“潮”起来
AI为老年人带去了很多欢乐和新鲜感。“大家看，AI用起来很方便，衣食住行都可以让AI来帮忙，就像生活里给我们每个人都配了一个小秘书一样。”在沙县区城北社区居委会的课堂上，老年教师孟老师正拿着手机，一步步向学员们演示元宝AI的使用方法。台下，老人们聚精会神地盯着屏幕，有的还举起手机拍摄教学内容，不时发出“太神奇了”、“原来这么简单”的感叹。
为了让课程更贴合老年人的生活需求，教学设置了多个实用又有趣的互动环节。孟老师还展示了AI换脸诈骗新闻，并且提醒大家，一定要注意识别AI内容，更要做到提高警惕，千万不能泄露自己的银行账号信息，“凡事要跟我们谈钱的，千万不要谈，一定要小心！”并且还教导大家可以利用AI帮助反诈，让AI来识别一些诈骗的话术或者短信，现场老人也表示，这样的反诈教学接地气、记得住，以后遇到可疑情况，再也不会慌了神。
在生活的方方面面，AI都能够成为老年人的贴心帮手。课堂上，有的老人说自己跟着元宝AI学习怎么养护花草，有的老人让元宝AI给自己推荐时下最流行的广场舞曲，还有几位阿姨，试着用AI给老伴写情话，有阿姨在刚刚过去的七夕节收到了丈夫送的1314元红包，于是让元宝帮忙写了一段感人肺腑的感谢的话。还有70岁的余阿姨今年七夕给自己的丈夫送上了特殊的情人节礼物——在元宝上学习手势舞，配合歌曲表演给自己的丈夫，感谢丈夫一路走来对自己的陪伴和宠爱。现场余阿姨还把自己和丈夫的照片上传，让元宝生成自己20岁时候的样子，回忆着两人的青春岁月。
在心理疏导、聊天陪伴等方面，AI也给老人们带来了满满的情绪价值。孟老师坦言，很多老年学员子女常年在外地工作，自己常常感到孤独，有些心里话不好意思跟邻居说，担心自己的家事被被人笑话，“但跟 AI 聊天就不一样，它会耐心听我们讲家里的事，还会安慰老人、给我们出主意，有时候聊完天，大家心里就敞亮多了。”AI 就像一个不会不耐烦的朋友，能随时陪伴老人，缓解孤独感。
课堂上，老人们还互相帮助、交流心得。不会操作手机的老人，身边有“同学”主动上前指导；学会新功能的老人，兴奋地向大家分享经验。“以前觉得AI是年轻人的专利，现在才知道，我们老年人也能玩转AI！以后不怕被说跟不上时代了。”
多方合力：让AI普惠之光照亮银龄生活
本次“给爷爷奶奶的第一堂AI工具课”是腾讯AI普惠系列项目的重要组成部分。未来，腾讯将联合更多地方的老年学堂、社区机构，把AI课程推广到更多地区，覆盖更多老年人。“老年教育不仅要‘授人以鱼’，更要‘授人以渔’。我们希望通过 AI 课程，让老年人掌握自主学习新技术的能力，真正实现终身学习。”
从AI下乡到AI助老，科技的温度正不断传递到社会的各个角落。当银发群体用AI修复老照片、守护财产安全、缓解孤独时光，技术和岁月的沟壑正被一点点填平，智能时代的红利也正惠及更多人。正如一位参与课程的老人所说：“退休不是生活的终点，而是学习新事物的起点。有了AI的帮助，我们的夕阳红，也能一样精彩！”
