近日,裁判文书网公开了某银行支行与消费者焦某侵权责任纠纷二审民事判决书,这起几年前的理财“飞单”案件再次引发关注。

　　值得注意的是,据经济参考报报道,二审民事判决书显示,某基金公司的实际控制人钟某通过多家银行理财经理向社会公众宣传上述投资理财项目并承诺到期还本付息的方式,非法吸收200余名投资人资金共计人民币5亿余元。

　　上述判决书显示,“酌情认定焦某就其投资损失自行承担50%的责任,该银行就焦某的投资损失承担50%的责任。”

　　而据界面新闻5月30日报道,另一银行北京某支行一员工向11名银行客户售卖理财“飞单”9000万元,一审被判非法吸收公众存款罪,获刑4年。

　　业内人士表示,理财“飞单”导致不少投资者损失惨重,金融机构也承担了一定责任,商业信誉更因此受损。近年来,在规范银行理财业务方面,监管部门以及各银行都加快了相关规定的出台和落实,违规销售理财产品、理财“飞单”事件已经少了很多,不过并未完全杜绝。

　　2021年5月11号,银保监会发布了《理财公司理财产品销售管理暂行办法》,明确了销售机构可以通过线下营业网点、线上官网和移动终端进行理财产品的销售,明确销售机构风险管控责任和规范理财产品销售流程、行为管理。文件要求,强化销售过程中买卖双方行为的记录和回溯,要求采取有效措施和技术手段完整客观记录电子渠道销售的重点环节。    金融机构如何规范销售行为?

　　2021年,西部某银行携手中关村科金开始启动构建全行级“智能音视频”服务,通过人脸识别、身份核查、视频交互等方式完成客户身份验证,业务办理,客户可以在营业网点、手机银行、微信公众号等渠道享受智能的视频互动式金融服务。突破网点限制,满足线上、线下理财销售、保险销售、信贷面签等多场景业务需求。在提升支撑保障力、降低运营成本的同时,为客户提供便捷、安全、放心的综合金融服务。同时通过视频双录、双向传输加密等技术手段做到全程留痕、留证。    作为深耕金融科技领域多年、拥有领先智能音视频方案的科技公司,为响应高效合规销售理财产品需求,针对理财、保险、信贷等产品销售场景,中关村科金自主研发的智慧双录,融合了“RTC实时音视频通信”、“AI人工智能”、“RPA流程自动化机器人”等前沿科技,以线上化、智能化、数字化、前瞻性为核心,立体化地融入银行业务系统,助力业务部门规范自有/代销产品合规销售,高效满足监管要求,规范销售行为,保护消费者合法权益。

　　>>>>科技赋能,规范销售行为    通过RPA+AI机器人辅助,在业务开展过程中,规范、固化、优化展业流程,同时使操作更便捷顺畅。利用TTS自动播报风险提示,并在产品销售过程中进行关联播报,过程连贯、有据可查,有效规范销售行为,提升合规质量并降低合规成本。

　　>>>>AI质检,事中监督合规    以AI算法驱动,对每个流程节点进行实时质检、实时纠偏,利用活体检测+防翻拍、在线OCR识别、360°反欺诈,确保视频全程为客户本人、真人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户,通过0延时质检,确保服务过程符合监管及银行内控要求,有效降低合规复杂性,提高人工复核效率,提升风险防范水平。助力金融机构转变监督方式,使工作重心从事后惩处转向事前、事中监督。

　　截至2022年3月,中关村科金自主研发的智能音视频产品已成功服务金融机构近70家,包括国有控股银行、城农商行、农信社、民营银行等,同时,还涵盖了保险、保险经纪、证券、信托、第三方的财富管理等金融企业,助力众多金融企业规范展业流程,满足合规要求,降低消费投诉率,优化服务体验。

　　业内人士温馨提醒:投资者到银行买理财产品,一定要注意:

　　> 要区分银行自己发行的理财产品还是代销的产品;

　　> 在银行(柜面、手机银行等官方渠道)交易,而且资金一定要转入银行的体系,钱不能直接转给客户经理或者直接转给第三方;

　　> 可以主动要求银行进行“双录”;

　　> 可依据理财信息登记系统的登记编码在中国理财网查询产品信息,未在理财系统登记的银行理财产品一律不买。