经历了上半年密集的技术和产品发布后,下半年的AI圈显得有些平静,不再有如Sora这样引发轰动的产品,行业引领者OpenAI也迟迟没有大动作,不知不觉中AI之争已经进入新的阶段。中国正在加速缩短与美国AI大模型和底层技术之间的距离,而下一个爆发点或将在“AI+应用”与场景的结合新赛道。已经有明眼人指出:国际社会已经普遍认识到AI对未来的战略影响力,AI之争不仅仅是大模型之争,关键是如何赋能千行百业。
9月5日(美西时间),阿里巴巴国际站全新的AI采购智能体(AI Sourcing Agent)正式在美国拉斯维加斯亮相。此次发布,意味着AI时代“全球贸易极简化”似乎迎来了自己的破局时刻,或将在美国乃至全球激起一阵“AI+外贸”的浪潮。
涟漪未散,激浪再起。仅时隔一周,被称为“中国会展第一股”的米奥兰特所举办的HOMELIFE USA 2024在美国洛杉矶开幕。特别值得一提的是,本次展会在筹备与举办过程中,首次实现“AI+数据”融合创新的突破性飞跃,标志着展会服务与体验的全面升级。米奥兰特更是与阿里不谋而合,推出了颠覆性的AI智能助手RFQ sourcing agent(RFQ采购助手)以及多个在外贸+展会服务场景中的应用工具。
(HOMELIFE USA 2024现场照片)
“AI+数据”开启全球贸易新纪元
2023年既是AI“元年”,也是中国企业出海爆发的“元年”,2024年则标志着AI在重塑全球贸易方式上的关键时刻。作为一家知名国际展览主办企业,米奥兰特在全球展览行业深耕30多年,依托其遍布15个全球区域节点市场资源网络,积累了超1000万全球公司级专业买家数据及行业贸易信息大数据。其自主研发的网展贸O2O平台,已累计服务全球采购商近150万,每年能帮助超20万客商实现精准对接。
与其他同行不一样的是,米奥兰特敏锐地抓住了AI机遇,与新加坡国立大学等多家全球顶尖学术机构和实验室紧密合作,结合自身AI技术能力,正在大刀阔斧布局外贸场景中的AI技术研发和应用。
RFQ 采购助手-全天候的智能采购服务
首次应用的RFQ sourcing agent(RFQ 采购助手)集合了RFQ采集助手、AI展会咨询助手和AI展商推荐引擎三大功能,不仅可以深度理解买家的采购需求,更通过简化采购流程、提供个性化展会信息、智能推荐潜在供应商,帮助用户高效完成采购全链路。
1.AI智能对话获取用户完整采购需求
“使用RFQ sourcing agent不仅提高了我们的采购效率,还帮助我们在预算内获得了高质量的产品,整个过程顺畅且符合我们的沟通偏好,非常喜欢这种新颖的采购方式。” ——来自美国的Ani Malkhasian表示,她拥有一个初创婚纱品牌EVE my EARTH。
在高度竞争的婚纱市场中,EVE my EARTH一度期望通过有效的供应链管理和优质的客户服务来扩展其产品线和市场份额。这意味着她面对着三大挑战:
1.不同国家偏好的沟通方式;
2.快速且在预算内获得质量最佳的产品;
3.为自己的初创品牌找到能提供中高端多样化婚纱的可靠的供应商。
Ani只需提出简单的需求,RFQ 采购助手便会通过逐步引导的方式掌握其采购预算、产品种类及质量要求,随后将其完整需求自动生成一个精准格式的RFQ,并基于AI展商推荐引擎找到匹配的供应商。
2.提供个性化展会信息、智能匹配潜在展商
即使在技术如此发达的今天,B2B一般贸易中的线上沟通仍无法完全替代现场看样品和面对面磋商价格的环节。RFQ采购助手掌握买家的采购需求后,还会通过AI展会咨询助手和AI展商推荐引擎,为其匹配并推荐此次HOMELIFE USA 2024中合适的供应商,并邀约至展会现场见面。
3.AI让跨境贸易变得更简单、高效
AI Agent技术是一种能够执行任务、提供服务或进行决策的智能系统。它们通常在特定的领域或任务中被设计和训练,以模拟人类的认知功能。感知模块负责收集和预处理输入数据,并将其输出直接传给理解模块进行深入分析和知识构建。随后,理解模块的分析成果将辅助决策模块制定策略和解决方案。决策的执行效果将反馈至感知和理解模块,启动一个持续的学习循环,从而优化系统性能并增强其对环境变化的适应能力。
在这一案例中,AI助手感知到了EVE my EARTH的市场定位和目标人群,并在与Ani Malkhasian的沟通过程中准确理解、确认了对方所表达的需求,从而完成了精准匹配,推荐出了最契合产品的决策。
相比于传统依赖人力对接和逐步洽谈的模式,AI助手可以7x24小时、多语种和零等待沟通,大幅提升了平台方和买卖家沟通的效率,让跨境贸易变得更加高效、灵活,同时也提升了用户体验。
AI+出海,大国博弈下的AI之争与外贸机遇
有人戏言“AI之争即国运之争”。为了维持AI领先地位,美国采取了一系列技术限制、贸易壁垒的措施。中国也早已看清局势,加快发展AI产业以求突围,力图在全球科技竞争中占据一席之地,走自己的“科技自立自强”之路。同时,也在大力拓展外贸竞争力,越来越多的中国企业将目光投向海外市场,形成了一轮新的“出海潮”。
米奥兰特凭借AI与大数据的深度结合,正在重新定义展会行业的运作方式。目前已实现数字化办展、数字化参展、数字化观展,在展会的全流程运作过程中,通过独有专利的网展贸O2O数字化平台助力买卖双方高效对接,实现展前展中展后全链路商机数字化,全流程服务智能化。展前供应商可以自提、自选数据库的意向买家,精准管理,公司数字化平台配合精准邀约,提前锁定商机;展中买家到达自动提醒,引导邀约买家到达展位,不错失每个客户;展后买家CRM管理及智能化买家推荐,结合可视化参展报告,保障参展效果。
AI的应用不仅让传统展会焕发出新的活力,也在一次次探索中以自己的方式不断拓展着“AI+出海”的边界,为中国企业在全球市场的扩张注入了强劲的动力。
前路漫漫,从电商、新三样、展会再到万千行业,这一切仍然只是开始。
