蛇年春节将至,家家户户年货置办进入尾声。年货节消费调研显示,年货礼盒、酒水饮料及各地特色美食占据年货清单C位,超六成用户认为京东年货礼盒品类更丰富、价格更便宜;超四成消费者关注各地域特色年货礼盒,新疆特产礼盒、川渝特色年货礼盒、江浙沪特产礼盒最受欢迎;京东成为消费者选购年货产品的首选,超七成消费者认为京东年货产品更创新、价格更便宜、物流送货速度更快。

新春礼盒占据C位 地域特色年货走红

从年货清单来看,年货礼盒、酒水饮料、特色美食等具备送礼属性和囤货属性的产品,仍是消费者年货置办的重点。在调研中,68.2%的人会给老家买水果、零食、肉类水产等年货礼盒,60.4%的人会买酒水、牛奶以及各类饮料,56.2%的人会买年夜饭食材以及各地特产美食。

年货的品类偏好也在发生变化,主打健康的年货越来越受到欢迎,51.1%的受访者表示更关注健康年货产品,比如药食同源类零食、营养滋补的食品等;有近四成受访者关注年货产品的情绪价值,比如青睐购买“财神”等承载美好寓意的礼盒;此外,新奇特、新概念、新口味的商品和高端食材等满足了消费者求新、求好的年货消费心理,也成为年货清单中的重要选项。

今年年货节,各类特色年货礼盒占据C位,坚果礼盒、零食大礼包、水果礼盒最受青睐。在年货礼盒的偏好上,过半受访者倾向购买老字号年货礼盒,比如老字号的熟食礼盒、老字号的糕点礼盒等;37.5%的受访者偏好购买蛇年定制年货礼盒,比如三只松鼠蛇年新春礼盒等;还有36.4%的受访者倾向购买区域特色的年货礼盒,比如包含多品类的东北特产礼盒等。

在社交媒体上,不少网友都在推荐自己家乡的特产年货,甚至还有网友整理了全国的“隐藏款”年货地图。随着线上消费体验变得更快更好,网友们足不出户就能品尝到全国各地的美食特产。对于地域特色年货的选择,新疆年货礼盒拔得头筹,成为最多受访者的选择。调研显示,超过三成受访者购买了新疆特产礼盒,比如阿克苏苹果、和田玉枣等;还有近三成受访者选择的是川渝特色年货礼盒,比如张飞灯影牛肉、牛油火锅底料等。

据了解,今年年货节,京东洞察到消费者对区域特产的偏好,推出了一系列区域特色年货礼盒,比如哈尔滨红肠、沈阳鸡架等组合的东北特产礼盒,胡辣汤、道口烧鸡等组合的河南特产礼盒。京东的年货礼盒受到了消费者的点赞,65.8%的受访者认为京东的年货礼盒品类更丰富、价格更便宜。

健康类年货在今年年货节也格外受到关注。58.3%的受访者更关注纯天然、零添加、无糖的水产肉类、休闲零食、酒水饮料;超过三成的受访者偏好药食同源类产品,比如红枣黑芝麻丸、茯苓八珍糕等;还有超过三成受访者喜欢营养保健产品,比如维生素、蛋白粉等。

在零食年货的选择上,受访者同样表现出对健康的偏好性,有46.9%的受访者更关注减糖、低糖、低卡、低热量等健康属性的零食。此外,32.7%的受访者喜欢超大包装的零食,比如王小卤零食大礼包、良品铺子零食全家桶等;32.1%的受访者偏好大白兔、徐福记等传统口味的过年味道。

给银发族送年礼也是年货的重要议题。超四成受访者表示要送老人之前没有吃过的东西,比如其他地方的特产;也有超四成的受访者选择送健康类的滋补保健品、家用器械,比如人参、血糖仪、蛋白粉等。在滋补产品的选择上,枸杞、蜂蜜和阿胶是最多人的选择。

超六成人呼吁电商平台“春节不打烊” 京东年货产品创新强、物流不减速获超七成人好评

今年各平台在年货节期间也推出了不少新产品、新服务,比如国家补贴领取、春节不打烊、推出区域年货礼盒、新疆包邮等。在调研中,57.0%的受访者关注到了以旧换新国家补贴25年继续实施,可以多省一笔钱;48.8%的受访者在即时零售平台买了不少年货,体验到了随时下单不囤货的服务;41.9%的受访者关注到了电商平台上的各地区域特色年货礼盒。

在消费者最希望获得的服务中,快递的配送最受关注,64.7%的受访者希望快递服务春节不打烊,能正常下单收货;57.3%的受访者希望限时达、准时达等物流配送服务保障。值得一提的是,还有25.8%的受访者希望家政服务、生活服务等延长服务周期。

今年年货节,九成受访者选择京东购买年货产品。在综合对比产品、价格、服务后,有74.1%的受访者认为京东的年货产品更创新、价格更便宜、物流送货速度更快。

“京东现在的产品创新能力让我很惊喜,去年中秋节买到了包含不同品牌、派系的组合装月饼,双十一看到有洗护小美盒、海鲜盲盒等组套产品,这次年货节又收到了蛇年定制礼盒、地域特色年货礼盒,期待未来推出更多的创新产品!”在用户的随机采访中,多个消费者表示。

“今年年货节,整体感知下来京东在物流时效、个性化服务上的优势是实打实的,全程服务保障也没有那么多糟心事。” 还有一部分消费者综合对比物流时效和服务后表示京东更优。