原作者:领英HR精英汇
智能控制器,作为智能设备中负责数据处理和通信的核心组件,被广泛应用于工业自动化、家电、汽车、物联网等领域。近年来,伴随着这些行业的快速发展,全球范围内对智能控制器的需求明显增加,智能控制器行业也走上了全球化的快车道。
深圳和而泰智能控制股份有限公司,已在智能控制器领域扎根 24 年,作为在该行业具有重要影响力的龙头企业,已在全球 20 多个国家和地区设有销售和服务中心,以高效、专业、优质的服务赢得了全球知名客户的广泛认可。
近日,深圳和而泰智能 HRD Erin Zhou 接受了领英专访,与我们分享了深圳和而泰在全球化探索中的宝贵经验。
01 全球化加速,企业迎来新挑战
深圳和而泰成立于 2000 年,回看其全球化之路,是根据市场、客户及企业自身的需要分阶段进行的。
企业成立初期阶段,和而泰便与知名家电企业伊莱克斯达成了战略合作,走出国际市场开拓的第一步;随后,和而泰开始布局欧洲的制造基地,于 2017 年在意大利控股了当地一家有着悠久历史的电子制造厂,也因此开启了海外组织建设;现今,随着企业对低成本、高效率运营的战略变化,和而泰已于 2019 年在越南投资自建工厂,2023 年又在墨西哥投资建厂,将海外的组织建设进一步拓展到拉美区域。
而随着和而泰全球市场布局的不断扩展,公司也迎来了新的挑战。Erin 表示,当前智能控制器的一些关键零部件依赖全球市场供应,而地缘政治冲突、贸易战等不确定因素对和而泰的全球供应链构成巨大挑战;另一方面,当前市场对智能控制器技术要求在不断提高,这对企业研发及高端技术人才也提出了更高要求。
02 海外团队建设中的挑战与经验
企业的出海战略布局中,海外团队搭建是关键的第一步。Erin 结合和而泰的全球化业务实践,从三个方面分享了宝贵经验。
1) 外派人员团队:建立全周期的培训与保障体系
外派人员作为先遣部队,是企业海外业务拓展的排头兵。由于外培人员对陌生国度缺乏充分了解,这就要求相关人员具备快速学习,理解和灵活应用的能力。
为此,和而泰的 HR 团队在外派人员群体上投入了大量关注和资源。比如 2023 年和而泰在墨西哥投资建厂时,对外派人员从动员到技能培训,从行政保障到跨文化适应,几乎在外派全生命周期都做了设计和考量。
2) 海外人才招募:多种渠道结合
人才稀缺,往往是出海企业面临的最大挑战之一,和而泰也一样。
和而泰是一个面向 2B 客户的研产销一体化制造企业,对于全业务链条都有国际化人才的需求,除此之外,具有全球化视野的跨国管理者,也是和而泰需要长期储备培养的人才。
和而泰在墨西哥投资建厂阶段,“人从哪里来”就成了首要难题。
经过多方考量,和而泰通过内部选拔+外部招聘+跨国任命等方式来选拔满足建厂初期需求的项目和运营人员,采用多渠道结合的方式招募国际人才。
全球化的招聘平台如领英,在这方面给了和而泰很大支持,其成功帮助和而泰触达到国际化人才,尤其是那些具备跨国工作经验的技术和管理人才。据 Erin 介绍,和而泰墨西哥本地的团队搭建,主要就是通过领英来实现。
同时和而泰也会跟跨国的猎头机构合作,寻找特定的高端岗位人才;而在本地团队招募这块,和而泰更多依赖于当地的招聘网站及社交媒体,用本地人熟悉的渠道来进行雇主品牌建设和招聘。
3) 跨文化团队管理:选拔领头人是关键
跨文化的团队协作问题,一直以来都是海外团队建设中的大难题。和而泰在筹建墨西哥工厂时,也遇到了管理层对人才画像认知的共识偏差。
中国企业在业务创建的初期,往往偏好寻找既具有综合管理经验,又有较强执行能力的“多面手”,需要的时候“什么都能干”。和而泰在筹建墨西哥工厂时,也是以这种策略为主导去寻找人才。但出现一个问题:墨西哥这种以西方管理理念为基础的商务环境,对明确的分工有着根深蒂固的认知,再加上文化及语言沟通上的差异,很容易在团队管理过程中给当地团队带来困惑,甚至是抗拒。
Erin认为: “需要选拔一个具有国际化视野以及有综合管理能力的领头人。这个角色非常关键,文化差异是个必然要面对的课题,但如果一个具有文化敏感度和管理能力的管理者带领团队,能解决至少 60% 的问题。”
与此同时,在招聘阶段就向当地员工传递未来可能会遇到的问题和困惑(比如分工、加班等),让他们在加入团队前便有这种心理准备,也是一个必要的举措。
03 总结
出海启航,无论是海外适配人才的稀缺、还是跨文化团队管理中的摩擦不断,每一步都考验着企业的智慧与耐心。但正所谓“工欲善其事,必先利其器”,找到既“了解海外人才”、同时“又懂客户出海需求”的招聘合作伙伴,才能助力企业在海外迈出成功的第一步。
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