“数字中国”战略指引下，数字经济成为美妆产业新赛道，企业竞争已从单一产品力转向全链路数字化能力。作为国货美妆领军者，珀莱雅通过组织变革、技术融合与生态合作，系统性推进数字化转型，为行业提供可鉴范本。

战略升维：首设CDO，构建顶层设计

面对业务与管理复杂化的挑战，2025年珀莱雅做出关键决策——设立首席数字官(CDO)岗位，任命拥有20年跨领域数字化经验的胡宁波为首任CDO。其核心使命是打破部门数据壁垒，推动企业从“局部数字化升级”迈向“全局数字化规划”。

珀莱雅首席数字官胡宁波

上任后，胡宁波提出三大战略方向：加速AI在精准营销、产品创新及供应链优化中的深度应用；构建企业级全域数据库并探索美妆行业大模型；建立“技术+业务”双轮驱动机制，通过数字化人才梯队建设破除认知鸿沟。“数字化转型的本质是用数字思维重构商业逻辑，而非单纯的技术堆砌。”胡宁波强调，公司将建立数字化价值评估体系，确保技术投入转化为可量化增长。

工具赋能：协同数字化平台贯通业务全链路

2025年7月9日，胡宁波作为唯一受邀的美妆企业代表出席飞书未来无限大会，在“趋势消费”专场分享实践成果。他明确表示，珀莱雅通过飞书等工具实现了“从局部提效迈向全局赋能” 的进阶。数字化系统已覆盖消费者洞察、市场分析、原料研发、产品创新到组织管理的全业务环节，有效打破各环节数据壁垒，并构建起数字化体系，实现了各环节的全面提效。

珀莱雅首席数字官胡宁波现场分享

据介绍，珀莱雅未来将持续深化数字化建设，强化大数据、AI及5G等前沿技术的应用，优化全链路数字化布局，驱动业务模式创新与运营效率升级，致力于打造美妆行业的数字化标杆，引领中国美妆产业的高质量、可持续发展。

携手数字蚂力，构建科技与绿色双轨发展模式

在深化内部全链路数字化效能的同时，珀莱雅还重磅启动了关键外部生态布局：2025年5月，公司与蚂蚁集团旗下数字蚂力达成战略合作。这是数字蚂力首次携手国货美妆企业，合作直指两大核心：科技重塑体验与绿色定义未来。

珀莱雅×蚂蚁集团数字蚂力战略合作签约仪式现场

在消费端，数字蚂力将提供AI智能云客服、一站式体验工具及分布式服务网络，助力珀莱雅精准洞察用户需求、弹性应对流量高峰，实现“成本可控”与“体验升级”的双赢。在生产端，新一代多模态AI技术将嵌入工厂，实现7×24小时实时质量巡检，筑牢产品品质根基。更值得关注的是，双方将可持续发展深度融入合作框架，通过AI优化企业运营与节能减排，探索美妆产业“经济效益”与“生态效益”协同发展的新范式。

珀莱雅总经理侯亚孟在签约仪式上表达了用AI技术为美妆行业赋能的愿景：“展望未来，我们将共同书写中国美妆产业的新命题——以科技重塑美妆未来，以绿色定义可持续生态！”

从设立CDO构建战略高度，到借力数字化工具实现内部协同，再到携手蚂蚁注入AI与绿色双引擎，珀莱雅正以系统性实践验证一条覆盖“战略-工具-技术-生态”的转型路径。其目标不仅是企业效能升级，更致力于为中国美妆产业的高质量与可持续发展，树立可复用的数字化范式。