在距离中国11000公里的加纳首都阿克拉超市货架上，印着“Softcare”标志的婴儿纸尿裤被摆在最显眼的位置。它是当地妈妈们最信赖的品牌之一，复购率超过90%。很少有人知道，这个被称作“非洲宝洁”的品牌，背后的控股集团是一家总部位于广州，名为森大集团的公司。
20年前，这家公司只是一家传统的出口贸易商；如今，它已成为一家集海外工业制造、国际贸易、实业投资为一体的跨国综合性产业集团，多年来在对非出口百强企业中名列前茅，旗下品牌产品在以非洲为代表的新兴市场家喻户晓。
今年6月份，加纳贸易、农商与工业部(以下简称“贸工部”)部长伊丽莎白·奥福苏-阿贾雷(Hon.Elizabeth Ofosu-Adjare)女士带领加纳贸工部到访森大集团广州总部，双方围绕森大集团在新兴市场的业务进展与加纳政府拟给予的持续支持，进行了友好磋商。这场跨越一万公里的握手，再次印证了森大“扎根以非洲、拉美为代表的新兴市场”的初心，也为中非经贸合作写下新的注脚。
初入非洲：从传统外贸到生产、品牌本土化战略的转型
森大集团成立于2004年，是国内最早一批聚焦非洲、南美洲等海外新兴市场的国际化贸易企业。凭借敏锐的市场洞察力，森大逐步将业务拓展至加纳、肯尼亚、秘鲁等国家，成为当地知名品牌。集团成立初期， 森大即意识到随着中国加入WTO，全球市场竞争加剧，传统的出口贸易模式终将难以为继，于是便决定实施“本地化”战略。2004年，森大在加纳成立第一家海外子公司，迈出本地化拓展的关键一步。
为进一步提升竞争力，从2009年开始，森大积极构建品牌化经营体系，推出“特福(Twyford)”、“乐舒适(Softcare)”等品牌，通过渠道下沉和精细化管理，减少中间环节，直接对接当地经销商，构建了广泛而深入的销售网络，同时不断提升服务质量，增强客户体验。
2014年，森大决定实施“工贸一体化”升级战略，在非洲多国建厂，实现本地化生产与销售，大幅降低成本，缩短供货周期，提升市场响应速度。通过本土化设计与市场推广，乐舒适等品牌凭借高性价比和可靠质量赢得当地市场认可。
截至2025年，森大在加纳、坦桑尼亚、肯尼亚、科特迪瓦、乌干达、赞比亚、尼日利亚、喀麦隆、贝宁、布基纳法索、南非等国家设有17个子公司，并在加纳、肯尼亚、坦桑尼亚和塞内加尔等国独资、合资建成投产了28座工厂，销售覆盖非洲、拉美的60多个新兴国家市场，构建起集工业制造、营销网络、战略采购、海运与陆运运输、仓储管理一体化的完整产业链，成功重构海外市场竞争格局。
精耕细作，成为非洲市场知名品牌
深耕海外市场二十余载，森大集团已成为一家集海外工业制造、国际贸易、实业投资为一体的跨国综合性产业集团。多年来，致力于陶瓷制品、卫生洁具、卫生用品、家用日化、个人护理、五金制品等产品的研发和生产，目前销售已覆盖60余国家和地区。
森大旗下代表性产品品牌包括“特福(Twyford)”和“乐舒适(Softcare)”。乐舒适成立于2009年，目前已在西非、东非及中非等建立了稳固的销售网络，产品线涵盖婴儿纸尿裤、婴儿拉拉裤、卫生巾及湿巾，凭借卓越的产品质量和贴近消费者需求的市场策略，乐舒适在非洲市场赢得了广泛的认可与信赖。
乐舒适通过打造多品牌矩阵(包括Softcare、Veesper、Maya、Cuettie及Clincleer)满足不同消费群体需求，其中Softcare定位中高档，是旗舰品牌，面向中高端消费者，主打高品质产品。目前，Softcare已成为非洲多国知名的婴儿及妇女卫生用品品牌。
今年年内，乐舒适再次收获非洲多国颁发的多项荣誉，其中包括Consumer Choice Awards Kenya颁发的“肯尼亚消费者选择奖——肯尼亚首选卫生巾及婴儿纸尿裤”，品牌非洲授予的“最受欢迎个人护理品牌——肯尼亚最佳品牌奖”，KN Unique Communications颁发的“加纳－西非商业卓越奖——年度消费品公司”，以及Global Ovations Ltd颁发的“全国快消品奖——年度个人卫生品牌”。这些奖项充分彰显了公司在非洲市场的卓越表现和品牌影响力。
除此之外，森大集团在非洲家装建材领域也极具影响力。2016年，森大集团与佛山的上市公司科达制造携手，成立合资公司特福国际，进入家装板块。彼时的非洲正经历城镇化趋势，对家装建材需求旺盛，尤其是陶瓷等产品。特福国际通过本地设厂，免去关税、物流等环节，大大降低了成本，深受当地市场欢迎，非洲当地第一大本土瓷砖品牌。直至现在，特福的陶瓷产品已远销美国、西班牙和其他欧洲国家。
“特福(Twyford)”“乐舒适(Softcare)”品牌的成功，离不开背后森大集团的一套成功密码。
成功密码：“本地化+品牌化”
回顾森大在新兴市场二十多年的发展史，公司之所以能扎根当地茁壮成长，原因主要有二：
一是本地化生产到品牌本地化铸造集团护城河。在非洲市场，森大集团凭借“本地化生产”与“品牌本地化”的双重战略，成功构建了强大的市场竞争力。通过在非洲多国建立生产基地，森大实现了“非洲制造”，大幅降低了生产成本，缩短了供货周期，快速响应市场需求，同时为当地创造了大量就业机会，赢得了政府和民众的支持。
还是以乐舒适为例，公司通过本土化设计和市场推广，推出了符合非洲消费者需求的产品，并通过多品牌矩阵满足不同消费群体的需求，进一步提升了市场覆盖范围。此外，森大还积极与当地社区合作，参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感和美誉度，全方位的本地化战略使其在非洲市场建立了强大的品牌壁垒，赢得了消费者的高度认可。
对于快消品而言，一直以来便有“得渠道者，得天下”的说法，尤其是对于互联网渗透率低下的新兴市场而言，森大集团很早就意识到了这一点，下了很多“苦功夫”，通过长期的精耕细作，搭建了广泛而深入的销售网络，足迹遍及非洲和拉美60多个国家。这些强大的销售网络，后面也成为森大集团在非洲成为家喻户晓的知名企业的秘密武器之一。
二是集团文化与愿景赋予企业灵魂。森大集团以“成就非凡人生，创造美好生活”为使命，秉持“成为新兴市场的持续领跑者，让品质生活走进每一个家庭”的企业愿景，20多年来深耕非洲市场，致力于推动当地经济与社会发展。在基础设施相对薄弱的非洲，森大利用其深度分销网络，将产品铺货至偏远农村地区，确保当地居民能够方便地获取所需商品。公司不仅为当地提供急需的瓷砖、卫浴、五金工具等建材产品，以及卫生巾、纸尿裤、洗衣粉等快消品，还将中国先进的技术与管理经验引入非洲，助力当地产业升级与发展。
在非洲市场，森大集团成员公司乐舒适通过一系列创新举措积极履行企业社会责任(ESG)，推动可持续发展，例如通过采用“拆包分片售卖”模式，将卫生巾等产品进行小包装销售，显著降低了消费者的单次购买成本，使更多低收入群体能够负担得起高质量的卫生用品；与联合国、非政府组织(NGO)、当地政府及学校紧密合作，开展“Softcare Cares，Her Future Shines”公益项目，致力于普及卫生教育、捐赠卫生用品，助力非洲女性提升健康意识和生活质量。
以上举措不仅提升了森大集团各个品牌在非洲市场的美誉度，更彰显了其作为跨国企业对社会可持续发展的积极贡献。
森大集团一直将“成就非凡人生，创造美好生活”视为自己的企业使命，愿景“成为新兴市场的持续领跑者，让品质生活走进每一个家庭”。正是这种服务消费者，为当地创造价值的精神，让森大能在过去的二十多年内在距离中国11000多公里外的非洲和16000多公里外的拉美落地生根，成为当地家喻户晓的品牌。
展望未来，新兴市场的消费升级方兴未艾，森大的在非洲和拉美的故事也会更加精彩。
