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大众点评网向麦当劳致歉:我们被骗了

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月30日 10:42 新闻晨报 谢磊 查看评论
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  □晨报记者 谢磊 实习生 姜嘉琪

  “我们可能遭遇了不法分子的欺诈。”昨天下午,随着大众点评网在新浪微博上的一纸声明,一度闹得沸沸扬扬的麦当劳“团购门”终于有了一个明确的说法。大众点评网方面表示,对购买了该款团购的消费者,将以每份19.5元的价格进行退款,并表示诚挚歉意。

  麦当劳:团购是假的

  昨天11时,记者分别致电麦当劳与大众点评网,但双方均表示仍在就“团购”事件进行沟通,最终结果尚未得出。根据大众点评网相关页面上公布的参与门店信息,记者拨打了上海南京东路店、华山路店、国金中心店、万达店和虹桥高铁站店共5家门店的电话。接到电话的工作人员均一致否认有此次活动,且语气严厉:“我们接到总部通知,中国区麦当劳店没有和大众点评网有过任何合作,这个9.9元团购活动是假的,麦当劳不认可。”但对于具体原因,工作人员都直截了当地回绝:“具体情况您拨打大众点评网电话询问,我们不清楚。”

  之前在接受媒体采访时,大众点评网方面曾表示,出面洽谈本次团购的并非麦当劳上海公司的人员。为此,记者又分别拨打了麦当劳苏州、杭州、北京、成都、广州5家店面询问,回答也都是“没有这次活动,我们没和大众点评网有过合作,这张券是无效的”。成都一家分店的工作人员表示,接到的客户电话并不多,但已经接到内部通知,大众点评网的9.9元优惠券无效。

  大众点评网:遭遇欺诈

  昨天17时12分,大众点评网终于在其新浪微博给出了解释,称经过初步调查,可能遭遇不法分子的欺诈,导致不实的团购产品上线。“至于不法分子欺诈的目的何在,背后是否有不可告人的策划和目的,我们暂时还不得而知。大众点评与麦当劳(中国)有限公司已就此事联合报警。”3分钟后,麦当劳新浪官方微博转发了大众点评网的声明微博。

  对于此事给消费者造成的困扰,以及对麦当劳的不良影响,大众点评网表示了诚挚的歉意。据大众点评网证实,此次团购共售出226349份团购券。对于购买的消费者,大众点评网将履行“确保消费者的权益不受任何损失”的承诺,对已经购买该单团购的会员给予退款和额外补偿,每份共计19.5元,确保参与活动的大众点评网会员能够享受到此次活动的等值权益。

  知情人向记者透露,事件原因可能是几名对团购业务非常熟悉的人,冒名“麦当劳员工”,与大众点评网签订了一份团购合作协议。

  记者从大众点评网了解到,此次退款和额外补偿将于今日12时之前完成。昨天19时许,部分团购券购买者已经陆续接到大众点评网的短信通知,称团购款将原路退回,而差额部分会在10日内充值到点评团账户。

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