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网络代购猫腻:专柜验货是“哄你玩”

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月30日 09:18 沈阳日报  查看评论
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  感恩节、圣诞节是西方国家的传统节日,每年这会儿,国外不少购物网站都将掀起一轮促销热,其折扣力度非常之大,成为国内“网购族”购物的绝佳机会。10月28日,记者从一些购物网站了解到,国外商品大力促销之时,各家购物网站推出的海外商品和海外代购业务也火了起来。

  就目前来说,海外代购是各大网站推出较为“高端”的业务,但不意味着就更可靠。做国外户外品牌服装代购的吴先生表示,消费者在海外代购时,很多店主都会避重就轻遮遮掩掩地隐瞒很多事情,这都是消费者应该注意的地方。

  支持专柜验货是“哄你玩”

  在不少网购网站上,很多代购店主都会打出“支持专柜验货”的旗号来证明自己出售的是真货。这话看起来很值得信任,但吴先生表示,其实没有一点可信度,只是哄你玩的。

  吴先生介绍,代购商品全是非官方渠道购得的,而国内绝大多数品牌专柜对于出自非官方渠道的商品,它们是拒绝协助验货的。如Dior、Chanel、PRADA、LV、GUCCI等品牌专柜,仅会对从本店售出的商品提供验货服务,而大部分专柜根本没有验货的设备,有关验货的事宜多由总公司的法务部门负责,专柜并不协助转交。

  目前唯一帮着验货的是那些二手奢侈品店主们,他们经验丰富,虽然无法出具权威的检测报告,但基本能够识别奢侈品的真假。不过,他们也不会轻易帮你验货,只有在你愿意出售商品的时候才愿意做这事儿。

  小店大折扣肯定有问题

  很多消费者选择代购商品愿意找大店,而有些小店的折扣要比大店大得多,于是有的消费者会图便宜而选择小店的代购商品。从事母婴类产品代购的店主崔女士告诉记者,无论大店还是小店,其商品质量都不一定有保障,尤其是小店推出的大折扣商品,那么就要注意了。

  崔女士介绍,正常情况下,对于同样的商品来说,大店打折的概率要比小店高,因为大店不是完全按照需求进货,库存压力较大,它们可能会为了清理库存而对商品进行促销打折。另外,大店由于货物庞大,会要求对商品进行批量运送,有些走海上运输的大店会采用集装箱运货,由于海运本身价格就比较便宜,平摊下来,单件商品的运费比航空运输要便宜很多倍。所以,采取规模化经营的大店在运输成本上要远远低于小店,更能够承受低一些的售价。而对于小店来说,除在不计成本的开业初期或“冲钻”时期,是轻易不会打折的。如果有低折扣商品,消费者就得小心了,首先怀疑的就是仿货了。

  仿品也能包装成“代购”

  对于代购商品来说,任何东西都有假货或仿货。有些卖家会把国内生产的仿品寄到国外再根据你的订单寄回。如果是高仿商品,这样“远渡重洋”一番后,会更加让人们真假难辨。

  吴先生介绍,这种情况主要集中在包之类的商品上。消费者最直接的破解方法就是索要商品发票。正常情况下,小店一般都可以提供单件货品的发票,批量进货的大店则由于多件商品共用一张发票,无法提供发票原件,但店家应该提供发票复印凭证。不过,即使能够提供发票,也不能保证商品是正品,因为现在有不少人专门出售海外代购单据,尤其是香港地区的发票,为了保护消费者隐私,拒绝通过发票来查询消费记录,因此也特别受卖假货店铺的欢迎。于是,消费者就要看价格说话了,卖家比当地售价高出5%是正常范围,如果价格明显低于海外当地售价,就得小心了。

  海外商品多没退换服务

  跟“支持专柜验货”一样,“7天退换”的服务也同样形同虚设。在不少代购网站里,大多数代购店主承诺,7天不满意退换货,但仔细咨询后就会发现,所谓的退换商品一定是已经运到国内的库存现货,因为从海外直接运来的商品几乎都是一次性交易,根本不可能将商品再邮回国外进行退换。

  吴先生介绍,以代购家用电器、电子产品等海外商品为例,要是坏了的话,很难享受到保修服务。目前只有苹果产品采取1年以内无条件的全球联保,还有一些知名家电品牌,可以凭保修凭证在本地进行保修,而这仅是海外商品中的很小一部分,大部分海外商品,尤其是欧洲的专业化品牌,购买后只能在购买国进行保修,售后出了当地就很难有保障了。

  为了吸引眼球,取得消费者的信任,也有少数代购商在商品价格中列入保修费用,还有的消费者为买个保障支付了保修费用。吴先生解释,即使是收取了保修费用,代购商也不会帮你把产品寄回购买国进行维修的,他们会以各种借口进行推脱。原因很简单,收取的保修费用远不够返厂所需的高额邮寄费用。

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