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药店奶粉自动售卖机故障 消费者抱怨无人管

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月30日 08:56 北京日报 孙超逸 查看评论
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  上周末,奶粉自动售卖机刚刚在药店试运行,第二天就因系统故障停止销售,直到昨天依然没有恢复销售。记者从负责运营的友宝公司了解到,五家试点药店的奶粉售卖机都已暂停,何时恢复运营尚未确定。

  昨天下午3时,记者来到永安堂朝内店,药店内三排奶粉自动售卖机已经停止运行,一旁的电脑屏幕也关闭着,贴着的白纸上写道:“由于系统故障,暂时不能销售奶粉,给您带来的不便,敬请谅解。”永安堂灯市口店也是同样情况。不少前来购买奶粉的消费者扑了个空。

  面对消费者的抱怨,该药店工作人员也很无奈:“我们只是给奶粉售卖机提供场地,至于如何销售和维护,都是运营公司的事儿,我们管不了。”药店工作人员告诉记者,这两天未见到运营公司的代表,销售顾问也不见了。

  记者随后致电友宝公司总部,一位工作人员告诉记者,五家试点药店的机器全都停止运营,系统并未出现故障,而是公司关闭后台,正在测试。究竟什么时候恢复运营,友宝公司表示要看品牌管理中心的决定。

  商务部中国国际贸易学会国际品牌管理中心昨天表示,针对媒体和消费者提出的许多意见反馈,管理部门正在积极收集处理,比如奶粉追溯信息不全面等问题,管理中心已经要求友宝公司重新为奶粉录入更详细的产地等信息,所以暂停奶粉自动售卖机的运行。

  记者昨天从市食药监局了解到,对于“奶粉进药店”的相关监管细则尚未出台。相关负责人告诉记者,目前只要药店有工商部门颁发的食品流通许可证,并包含“乳制品(含婴幼儿配方乳粉)”的经营许可,就可以卖奶粉。

  有消费者不禁产生疑问,药店卖奶粉,难道是有人卖,无人管?有消费者认为,到药店买奶粉,就是相信药店进货渠道、产品质量以及有关部门的监管力度,但如果动不动就系统故障,药店不参与奶粉的运营,那奶粉的安全性是否能保障就值得怀疑。

  (记者 孙超逸 实习记者 孙宏阳)

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