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寒意阵阵 旅游购物何去何从

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月30日 00:03 经济导报  查看评论
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财经号全新改版上线

  “金九银十”本是国内旅游的传统旺季,然而进入今年10月份,随着新《旅游法》重拳挥向旅游市场屡治不愈的强迫购物等顽疾,一度让旅行社趋之若鹜的旅游购物成为其谈之色变的字眼,原本依赖团队购物“单腿走路”的购物店着实被放了一个冷清的“长假”。

  25日至27日,经济导报记者接连走访泰安、沂水、沂南三个山东“旅游重镇”发现,周边多家针对团队游客的大型旅游购物店门庭冷落甚至关门歇业。不过,紧邻景区的小型购物商铺和摊点并未受到冲击,生意热度不降反升。

  在原有购物模式被打破的背景下,面对旅游购物市场重新洗牌的阵痛,购物店的去向成疑。同时,新《旅游法》针对旅游购物是否存在“一刀切”之嫌?导报记者对此展开调查。

  购物店遭遇滑铁卢

  25日,距泰山天外村风景区约10公里处的长城路(104国道泰安段)南段。虽然这里距离泰安市区和主要景点有些偏僻,但作为连接济南、泰安、曲阜三大旅游目的地的主干道,交通便利且地租相对低廉,道路两侧分布着多家旅游商品购物店。

  “以前,这里的几家购物店几乎是我们带团必逛的,现在基本上都关门了。”一名不愿透露姓名的当地导游告诉导报记者,自新《旅游法》施行之后,以往倚仗旅游团带队前来购物的多家当地购物店都因此关门大吉了。

  在她的指引下,导报记者在位于长城路与泰新高速交叉口处一座不起眼的物流园内,找到了在当地导游圈内颇具名气的佳晟购物广常

  走进大门,只见该商场四周大门紧锁,鲜有行人踪影;商城东侧入口处,“因店内内部调整,暂停营业”的通知显得格外醒目。褪色的泰山玉、木鱼石、桃木摆件、灵芝等大幅广告招贴似乎在提醒人们,这家大型旅游产品交易场所几乎云集了当地所有种类的特产商品。据附近的商户透露,这个商场自月初就关门歇业了,前段时间还在低价处理内部商品。

  “以往旅游旺季的时候,每天会有上百个旅游团光顾这里。虽然强买强卖的现象很少发生,但不能否认,通过给导游提成吸引游客的购物模式,给这些购物店带来了不小的经济收益。”上述不愿透露姓名的导游说。

  无独有偶,距离佳晟购物广场不远处的豪盛竹纤维制品商店及多家木鱼石经销店同样大门紧闭,昔日旅游大巴车扎堆停靠的场景已然不复存在。

  同样的情形还发生在沂水、沂南两地。沂水县沂河大桥西侧有两家沂水平价特产超市,也曾是导游经常安排游客光顾的购物场所。26日导报记者来到这里时,琳琅满目的货架和空无一人的走廊形成鲜明对比,店员甚至没有察觉导报记者来访。

  “影响能不大吗?以往一天能有10个团,现在10天也接不了一个团。”谈及新法的冲击,该店王姓老板说,以前店里有四五名导购,如今只留下了一个;除去商品、人力、水电成本不算,单是房租每天就要白白支出200多元。

  此外,在沂水县城通往沂南及周边景区的路上,导报记者发现,几家标有“沂蒙山土特产”广告牌的商店也早已人去楼空。

  周边生意反尝甜头

  新《旅游法》明令禁止旅行社和导游指定具体购物场所和强迫购物,目的在于保护消费者的权益,但会不会导致游客合理的购物需求被抑制呢?

  导报记者调查发现,禁止强迫购物非但没有波及景区周边的小型购物店铺和摊位,在购物需求和低价的刺激下,其生意反而越来越好。

  “以往我们就不依赖导游带团来店消费,大多数都是途经的散客自觉来这里购物,所以新法对我们没有什么冲击。”在位于泰山红门景区附近的一家泰山奇石店,老板季珂直言,本就不欢迎为提成而来的导游,新法的落实恰恰得以杜绝这一现象,游客购买商品的价格更加便宜,因而刺激了销量的增长。

  他指着一块泰山石说,“这块石头要是散客自觉进店购买,价格讲到2000块钱基本就能成交,但在有导游的情况下需要卖到2500块钱以上才有得赚,因为其中500块钱必须拿来作为导游的提成。”

  在沂水地下大峡谷景区,管委会办公室杨姓主任说,由于景区开发的多处店铺就分布在景区入口和出口附近,团队游客自己便可前去购买商品,因而生意好坏很大程度上与旅游淡旺季有关,几乎不会受到新法购物禁令的影响。

  沂水县旅游局办公室张姓主任认为,沂水本地旅游产品以土特产为主,品种较为单一,购物店的数量也屈指可数,并未出现如之前媒体报道的“九成购物店集中关门”的现象。相比泰安、青岛、曲阜等主要旅游城市来说,其旅游购物市场所受冲击几乎可以忽略不计。

  购物店转型在即

  面对旅游购物市场重新洗牌,原本依赖旅游团强制购物这一灰色模式获得暴利的购物店,正经历阵痛。

  “感觉新法是‘一刀切’,对我们冲击太大了。”多名购物店老板向导报记者反映,在新法的震慑作用下,如今想购物的游客都不知道去哪购物了。有的特产属于厂家直销,即便加上导游的佣金,销售价格也比超市低。至于未来购物店何去何从,多数老板心里没底。

  阵痛之余,也有少数购物店积极尝试转型。

  “一直靠下去不是办法,转型是必须的。以往是针对团队游客销售,下一步则会侧重向公司、企业及市民的需求进行产品宣传和推广。”谈及购物店的转型,拥有泰安一家木鱼石加工厂和几家产品经销店的韩松透露,现在他已经开始集中组织人员向市区的各大企业和公司散发名片和产品宣传单页,试图打开大众消费这一销售渠道。

  韩松坦言,早在新《旅游法》颁布施行之前,他便意识到单靠旅游团购物“单腿走路”难以持续。新法施行之前,旅游团购物所占营业额比例就已经降到了四成以下。

  并非“一刀切”

  谈及新《旅游法》是否有“一刀切”之嫌,山东大学管理学院旅游系教授王晨光27日对此予以否认。他表示,新法并不是禁止旅游购物,而是为了理顺饱受诟病的旅游购物关系,将非正常情况下形成的行业潜规则暴露出来并加以惩治。

  “购物是旅游的六要素之一,不是说购物不好,而是旅游购物店这种购物方式出了问题,新法正是通过将条例上升为法律,通过其威慑力杜绝由购物店引发的种种乱象。”王晨光认为,在以往执法不严、违法成本较低的背景下,专业性旅游购物店往往以质次价高的灰色模式滋生壮大,当前已经到了必须要采取措施的时候。

  对于购物店应何去何从,王晨光表示,目前涉及旅游的各相关行业都处于调整期,旅游店必须通过符合市场规则的方式转型求生存。

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