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网购保险五招防陷阱 白菜价网险须甄别

手机免费访问www.cnfol.com2013年11月06日 10:37 西安晚报-西安新闻网 刘宁 查看评论
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  随着互联网经济大潮的汹涌来袭,各大保险公司纷纷开辟了网销渠道平台,消费者也因此享受到了越来越多的便利,但一些“鱼目混珠”、“滥竽充数”的现象也随之发生。陕西保监局执法人员受访时指出,网上选购保险切勿只顾“捡便宜的来”,严格注意五大购险事项,方可网购到靠谱、适合的保险产品。

  五大招数助你远离陷阱

  据保监执法人员介绍,目前中国平安、泰康人寿、太平洋保险、阳光保险等保险公司均已“触网”,且出售的险种类涵盖了意外险、旅行险、健康险、少儿险、财产险等19大产品领域。但从实际情况来看,网络的便利性也成为个别逐利之徒“耍花招”坑骗消费者的条件,“无效保单”导致的无法赔偿现象在各地已屡有发生。由此,最为重要的第一招就是“选择网销渠道”。一般而言,大家应尽量通过各大保险公司官方网站购买。如果因种种原因选择了一些专业保险网站网购,则须首先明辨该网站的资质,同时了解其有无得到相关保险公司的授权,不要只贪图价格便宜徜徉于不知名的小网站渠道,这是防范买到“假保险”的重要环节。购买保单后,还须及时在保险公司官网进行验证;第二招,网购保险产品时不能只关注价格,更需注意产品的投保规则、产品介绍、免责等具体内容,在投保前全面了解产品和投保流程,如有异议,可以详细咨询在线客服,或直接拨打保险公司的电话咨询;第三,购买保险涉及日后索赔的问题,投保信息要如实填写,否则一旦发生险情将难以获得应有的保险赔付;第四,妥善保护账户安全信息,最好在个人电脑上进行操作,防止个人信息的泄露而造成财产和名誉上的损失;第五,消费者可凭借电子保单的保单号在保险公司官方网站进行验证,确保购买的保险真实有效。

  白菜价网险须仔细甄别

  此外,目前不少保险网站都打出“只需几元钱就可以买到意外险”的噱头。某大型保险公司陕西省分公司销售总监对记者表示,购买这种保险时不能只盯着价格来看,因为影响保费的主要因素是保额、保障期限和保障范围等,“几元钱的意外险,可能对其保障范围进行了严苛的限定,往往还规定了很多除外责任,因此大家在购买之前要横向作比较,看看十多元的、二十多元的意外险保障期限和保障范围有何不同,然后根据自己的实际需要定夺购买”。他举例说明,比如网购境外旅行险时,就需要高度注重所购保险是否具备方便的变更操作属性,“因为出境计划经常会根据航班或签证情况而变化,因此保单变更的需求也更多”。

  电子保单更须妥善保存

  需要提醒消费者的是,网销保险因其特殊属性还是存在一些隐性风险。首先,一旦因电子保单的真伪发生纠纷,消费者在取证时存在不小的麻烦。基于此,保监人士提示消费者,网购保险时最好能保存投保的页面作为证据。“购买成功电子合同出来后,最应及时给保险公司客服打电话确认真实性和保单的有效性。虽然电子保单具有与纸质保单同等法律效应,但建议投保人在指定电子邮箱里收到电子保单后,还是将其转发给自己的亲人或者打印出来妥善保存。如果是作为签证材料,则需要彩色打印。”

  与线下投保保险人员全程跟踪不同的是,网上投保一旦需要理赔之时,消费者只能拨打所投保险公司电话进行咨询或报案,每次电话接听员还可能有所不同,不能根据客户的需求进行贴身跟进。因此有业内人士建议比较复杂的险种还是在线下购买更为安心。

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