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“双十一”如何真正成为中国消费者日

手机免费访问www.cnfol.com2013年11月08日 18:49 新华网  查看评论
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  11月11日光棍节?你out了,现在这叫“中国消费者日”!

  315没人购物,双11玩命秒杀。只用了4年时间,“双十一”成功让大家忘记了别的购物档期,成为中国版的黑色星期五。也只用了4年时间,没有任何背景的草根“双十一”变得日益“高大上”:从淘宝一家独乐,变成电商大战,又进化成新消费模式与传统消费模式的大战;秒杀手段从猛点鼠标变成了猛刷客户端;参与者也从年轻人泛化到了全民狂欢……预热期提前再提前,购物车积累着不可抑制的消费冲动,期待11月11日零点到来时的释放。

  今年的“双十一”有一个令人伤感的开头。快递员之死,从一个黑色的侧面折射出“双十一”消费盛宴的饕餮嘴脸。面对濒临崩溃的快递大军,马云也不得不在“双十一”到来之前就放出风声,“我们要控制,要不物流就瘫痪了。今年快递包裹量要超越美国。”他在毫不掩饰地暗示消费者,别指望物美价廉还神速。

  拼体力的显然不止是快递员。随着“PK”战的不断升级,网上网下的商家也难言轻松,而原本一直站在幕后偷笑的消费者,随着加深体验,也日益发现自己只不过是想象中的渔翁,无论是蓬头垢面零点秒杀,还是请假称病只为抢购,甚至网店也开始出现了先提价后打折的伪让利。消费者为“双十一”付出的精力、体力,以及被骗上当的郁闷感,大大超过了那点商家的让利。

  如果拼体力成为“双十一”的共同感受,那么节日就难称节日,而成为劫日。

  “双十一”如何才能真正成为中国消费者日?寄望卖家放下屠刀、立地成佛,放弃逐利冲动,自觉投入到为广大消费者提供服务的伟大事业中去?愿望美好,却不现实。归根结底,一个网购打折日之所以演变得疯狂又令人如此疲惫,还在于流通环节太多导致消费成本居高不下,让欲求不满的中国消费者面对偶尔的超高性价比难以淡定。通过改革稀释这种疲惫感,也许可行。记者蒋芳

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