登录推广|客服 |
手机网AndroidApp IOS
手机网AndroidApp IOS
欢迎您,

首页|财经|股票|行情|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|保险|银行|债券|汽车|房产|图片|视频|路演|博客|部落|圈子|财经号

车show:给你最好的汽车微社区体验 818出国网微信 您的出国掌中宝! 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送

首页>>财经>>证券要闻>>  正文







“默认选择”忽略告知义务 合同审阅需谨慎

来源:证券日报    作者:佚名   2015-06-08 07:07:13
中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
  根据内蒙古证监局提供给《证券日报》的信息,今年2月份起,陆续发生了多起投资者投诉某证券公司多家营业部挪用证券账户资金购买基金的情况。

  “默认选择”忽略告知义务

  合同审阅需谨慎

  根据内蒙古证监局提供给《证券日报》的信息,今年2月份起,陆续发生了多起投资者投诉某证券公司多家营业部挪用证券账户资金购买基金的情况。

  经认真讨论分析,内蒙古证监局决定以投诉事项为契机,以被诉事由为线索,抽调人手对该公司部分营业部开展现场检查。经检查后,众多投诉事件背后的真相水落石出。一方面,投资者在开户合同审阅中留有疏漏,造成自身在未明确合同条款情形下即签字确认;另一方面,该公司开户流程中存在瑕疵,易致投资者误操作。

  最终,秉持证监会设立“12386”热线的初衷,以维护投资者权益为出发点,在内蒙古证监局的督促指导下,证券经营机构与投诉者耐心解释反复沟通,双方达成协商和解。经此“一诉”,公司修改了开户流程,使业务流程得以规范,服务质量得以提升;更为重要的是,得益于“12386”热线渠道的畅通,投诉维权的时效性和透明度进一步强化,投资者在肯定投诉办理结果的同时,也认识到审阅合同知晓自身权利义务的重要性。

  根据广东证监局提供给《证券日报》的信息,某期货营业部客户张某则声称要追究营业部违规强行平仓的责任。原来在2014年12月1日10:07,该营业部在没有通知张某的情况下,对其持有的24手豆油Y1501进行强平,造成损失。张某认为营业部违规操作,请求热线予以解决。

  热线工作人员立即安抚其情绪,表示会督促处理,但张某对此将信将疑。因投诉双方均位于广东辖区,热线当天即转交广东证券期货业协会,协会立即将张某的投诉情况及时通报该营业部,要求营业部积极与投资者沟通,认真解释,妥善处理。

  在充分沟通后,公司认识到自身存在一定过错,主动向张某赔礼道歉,并就其损失给予一定的补偿。张某对在热线协调下及时处理投诉表示非常满意,没有想到一个电话就能解决问题。

责任编辑:cnfol001下载中金财经客户端

好消息!还在为选择留学院校而苦恼吗?还在为复杂的移民申请流程而心烦吗?818出国网微信号汇聚最新的出国资讯,提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估,为你的出国之路添能加油!

微信关注方法:1、扫描左侧二维码:2、搜索“818出国网”(chuguo818)关注818出国网微信。

名博
少爷:该板块极具爆发力 雨农:轻仓迎接变盘的风险 感觉:大盘会选择方向吗 乐章:突破3400点才有盼望
推荐
刘正涛:下周应对策略 指南针:下周板块走势

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
博客微社区圈子

玉名:三大股市间的差异 一狼:下周大盘分析操作

胜手:下周一波吃肉行情 王大彬:大会后一个爆发机会

老黄:周末复盘及下周热点 牛熊:本周回顾及下周展望

买入别犹豫 砸锅卖铁满仓这票 满仓下周的大红包股

李博文: 分时图上挖牛股 梁祝:地量小阳是否启动信号

大势李:已结束布局这类股 神鹰:自由港是掀不起大浪

股痴:周一市场走势很重要 牛铃:大盘耍横其实也蛮好

金鼎实战 老夫子选股 李博文 鸿牛中金客 股海豹子

狗蛋小窝 期指风云圈 金牛做 股海指南针 天津股侠

昆仑神鹰 小队陈会计 荐股圈 雨农谈股群 黑球大帝

涨停先锋 虎啸股海圈 一买红 牛熊绝杀圈 牛传千股

事前诸葛 木头玩股圈 拾金客 低价牛股圈 慧眼识金

草根股神 天空操盘 贾磊看盘 股道酬勤圈 证星叶开

中线疯马 涨停股直播 天外星 抓热点牛股 小曾计划

赞助商链接

专家看盘今日荐股收益排行

赞助商链接

分类信息

X
微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情