【财经百科】京东和天天“开撕” 是歧视还是服务站队

　　又是一年三伏天，在小编的眼里除了热，还是热，不知道大家是否安好，是热的发红还是热的发紫，反正小编已经热的倒地不起了。

　　


　　相比于只热一段时间的三伏天，物流行业却是一年到头时不时热起来的行业，今天哪家和哪家又干起来，明天这边和那边又对立了......今天小编给捋的是京东老大和天天之间的纠葛，来看看到底咋回事~

　　7月20日，京东方面宣布为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验，京东将从7月31日起，暂停天天快递服务。

　　京东对于此次停掉天天给出的理由是，对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面，一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递很遗憾地在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。

　　说的简单直白一点，京东想表达的意思就是，你们的服务太差了，我们的顾客爸爸不满意，而且还不按规则玩游戏，不能带你玩了啊！

　　


　　但是针对京东给出的理由，天天表示不服气的。

　　7月20日晚间，天天快递发布《关于京东关闭服务接口的声明》(以下简称“《声明》”)，称京东单方面通知商户停用天天快递，此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地。

　　天天快递还称，公司已服务京东平台超过5年，一直严格遵循电商行业的各项服务规则。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示，天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。

　　天天快递表示，鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉，天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为，并对此事保留进一步追究的权利，同时希望京东反躬自省，还市场一个公平公开的环境。

　　天天对此真是表达了强烈的不满，不要污蔑本天，不能仗着你厉害一点，就这么污蔑本天，我可是会告你的啊跟你说。

　　


　　其实针对物流这块，京东作为一个电商，自建物流，总体上服务还是得到大众好评的。京东自营方面使用的是自己的物流，京东电商的第三方商家，可以选择使用京东物流或者第三方物流，根据京东的说法，此次天天在第三方物流中排名最后，所以被out了。

　　不过针对这次事件，中国物流学会特约研究员杨达卿分析，天天快递被苏宁物流集团收购后，或是因为京东与苏宁的竞争，带来背后京东物流子集团和苏宁物流集团的服务站队。

　　2016年12月30日，苏宁以现金出资29.75亿元收购天天快递70%股份；剩余的30%的股份作价12.75亿元，将在交割完成后12个月内完成。

　　也有网友表示，虽然京东方面表示这次事件是一个正常的业务方面的事情，后续将持续与天天快递保持沟通，并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。但是京东既当运动员又当裁判员，中间估计还有很多考量的地方。

　　在小编等吃瓜群众来看，不管你们如何选择，如何整顿，以一个顾客的身份来看，我们对物流的要求就是合理的价格、快递不丢不损坏、配送别太慢，其他的好像真没啥要求了，望各位物流大咖走走心~~

　　


　　(本文综合澎湃新闻等)